مستشار أخلاقيات الذكاء الاصطناعي: تبني الذكاء الاصطناعي المسؤول والتعامل مع تحدياته الأخلاقية

يزداد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في جوانب الحياة والعمل المختلفة، وهو يُستخدَم على نطاق واسع في إعداد الحملات التسويقية وتشخيص الحالات الطبية المعقدة، وهنا برزت الحاجة إلى إنشاء سياسات تضمن استخدام مسؤول وأخلاقي لهذه التكنولوجيا المتطورة. يتولى مستشار أخلاقيات الذكاء الاصطناعي مسؤولية وضع سياسات رشيدة لاستخدام وتطوير هذه التقنيات المتقدمة على أسس أخلاقية راسخة لتقليل التداعيات السلبية المحتملة وإفادة المجتمع.

يفترض بعض الأفراد أنَّ المشاريع التجارية الصغيرة لا تحتاج إلى هذا النوع من الاستشارات، وأنّه ضروري للشركات التكنولوجية الكبرى فقط، وهذا افتراض خاطئ؛ لأنَّ أخلاقيات استخدام الذكاء الاصطناعي أساسية بصرف النظر عن حجم الشركة ومجال عملها.

تزايد أهمية الذكاء الاصطناعي الأخلاقي

شهدت شركة "ألفابت" (Alphabet)، وهي الشركة الأم لـ "جوجل" (Google)، في عام 2023 خسارةً فادحةً في قيمتها السوقية، وذلك نتيجة معلومات غير دقيقة قدمها روبوت الدردشة "بارد" (Bard)، مما يؤكد أنَّ حتى عمالقة التكنولوجيا ليسوا بمنأى عن تبعات الاستخدام غير الأخلاقي للذكاء الاصطناعي. مع ازدياد تعقيد هذه التقنيات، يصبح من السهل إغفال الاعتبارات الأخلاقية المصاحبة لتطويرها.

لم يعد التغاضي عن القضايا الأخلاقية مسألة اختيارية، فقد كشفت الأبحاث الحديثة عن وجود تحيزات عنصرية متأصلة في بعض تقنيات الذكاء الاصطناعي. لا يمكن للمؤسسات استخدام تقنيات تسهم في ترسيخ مثل هذه التحيزات الضارة في عالم يكافح في قضايا العدالة والمساواة.

أهمية الذكاء الاصطناعي الأخلاقي في الشركات

يتولى مستشار أخلاقيات الذكاء الاصطناعي مهمة الإشراف على تطوير ذكاء اصطناعي مسؤول سواء كنت بصدد تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك أو تستخدم حلولاً جاهزة؛ إذ يمكنه مساعدة شركتك في المهام التالية:

1. تحديد المخاطر المحتملة

يُعَد مستشاري أخلاقيات الذكاء الاصطناعي بمنزلة البوصلة الأخلاقية لمؤسستك. فهم قادرون على تحديد التحيزات الكامنة في بياناتك أو خوارزمياتك، بغية الحد من التمييز غير المقصود، وبالتالي تجنُّب المشكلات القانونية، والحفاظ على العلاقات العامة، وثقة العملاء.

2. ضمان الامتثال

إنَّ الإبحار في الشبكة المعقدة لتنظيمات الذكاء الاصطناعي ليس بالأمر اليسير؛ إذ تظهر قوانين وتحديثات تنظيمية جديدة تزيد من حالة الارتباك باستمرار. يبرز هنا دور مستشاري أخلاقيات الذكاء الاصطناعي لإرشاد الشركات عبر هذا المشهد القانوني المعقد، والمساعدة في ضمان توافق ممارسات الشركة مع اللوائح، وبالتالي تجنب المشكلات القانونية المكلفة والأضرار التي قد تلحق بالسمعة.

3. بناء الثقة مع المعنيين

أصبحت الثقة عملة نادرة وثمينة في عالم يعج بالمعلومات، خاصةً بالنسبة للشركات. يعمل متخصصو أخلاقيات الذكاء الاصطناعي إلى جانب شركتك لتطبيق تدابير الشفافية التي تساعد المعنيين – بمن فيهم العملاء والموظفون – على فهم كيفية اتخاذ أنظمة الذكاء الاصطناعي القرارات. فالشفافية تعزز بناء الثقة، وتُترجم الثقة إلى ولاء للعلامة التجارية ونمو مستدام للأعمال.

مهام استشاري أخلاقيات الذكاء الاصطناعي: من تطوير الأطر إلى تعزيز الشفافية

يتولى مستشار أخلاقيات الذكاء الاصطناعي مهمة ترسيخ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في سير عمل الشركة، ويدرس التداعيات الأخلاقية لاستخدام هذه التكنولوجيا المتطورة في إجراءات العمل كافة بدءاً من تصميم المنتجات وصولاً إلى استراتيجيات التسويق. قد يقدم مستشار أخلاقيات الذكاء الاصطناعي لشركتك العون في المهام الحيوية التالية:

• تطوير الأطر الأخلاقية: تعمل هذه الأطر كوثيقة مرجعية تحدد كيفية تنفيذ واستخدام الذكاء الاصطناعي داخل مؤسستك بطريقة مسؤولة وأخلاقية، مما يضمن التزام الجميع بمعايير واضحة في عالم الذكاء الاصطناعي.
• إجراء تدقيقات منتظمة: كما أنَّ شركتك ليست كياناً ثابتاً، كذلك هو حال أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك. تساعد التدقيقات الأخلاقية الدورية لأنظمتك في تحديد ومعالجة التحيزات وإجراء التعديلات اللازمة، وتُعَد هذه التدقيقات بمنزلة صيانة دورية ضرورية لأنظمة الذكاء الاصطناعي لديك.
• تثقيف الفِرَق حول الذكاء الاصطناعي المسؤول: لا يقتصر تطبيق الذكاء الاصطناعي الأخلاقي على وضع السياسات فحسب، بل يعني أيضاً دمج هذه القِِيَم في العمليات اليومية. تمكِّن للدورات التدريبية وورش العمل فريقك من اتخاذ قرارات مدروسة ترفع سوية الاستخدام الأخلاقي والمسؤول للذكاء الاصطناعي في أقسام الشركة كافة.

الأرقام تتحدث: أهمية أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في النجاح المؤسسي

لعلك تتساءل الآن عما إذا كانت الشركات تأخذ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي على محمل الجد. تشير الأرقام إلى نقطة بالغة الأهمية، مؤكدةً أنَّ هذا الأمر ليس مجرد توجه مؤقت.

فقد كشفت دراسة أجرتها "كي-بي-إم-جي" (KPMG) في عام 2023 أنَّ دور متخصص أخلاقيات الذكاء الاصطناعي يندرج ضمن أهم 5 متطلبات لتحقيق النجاح للشركات. يعكس هذا تحولاً جذرياً في نظرة الشركات إلى أهمية أخلاقيات الذكاء الاصطناعي. تجسد "ميرف هيكوك" (Merve Hickok)، وهي مرجع في أخلاقيات الذكاء الاصطناعي ومؤسسة موقع AIethicist.org، هذه الأهمية المتزايدة، إذ تساعد رؤاها الشركات على معالجة مخاوف أخلاقيات الذكاء الاصطناعي استباقياً.

المهارات الأساسية لاستشاري أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الناجح

يتطلب النجاح في مجال أخلاقيات الذكاء الاصطناعي مجموعة من المهارات المتخصصة التي تجمع بين الخبرة التقنية في الذكاء الاصطناعي، والإلمام بالأطر الأخلاقية، وفهم التأثيرات الاجتماعية لهذه التكنولوجيا.

يمتلك خبراء أخلاقيات الذكاء الاصطناعي عادةً خلفية متعددة التخصصات، تجمع بين المعرفة التقنية والفهم العميق للمبادئ الأخلاقية، مما يؤهلهم تأهيلاً فريداً لقيادة وتوجيه تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية.

تشمل بعض المهارات الأساسية لاستشاري أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الفعال ما يلي:

مستقبل الأعمال يبدأ بممارسات مسؤولة وأخلاقية للذكاء الاصطناعي

بينما يمضي الذكاء الاصطناعي قدماً بخطى حثيثة، من الضروري أن نتذكر أنَّ وراء كل سطر برمجي وكل خوارزمية، يقف فريق من الأشخاص يتخذون قرارات تؤثر على مسار العالم. لا تدع الخوف من سيطرة الآلات يحجب عنك الفوائد الحقيقية التي يجلبها الذكاء الاصطناعي الأخلاقي لعملك. سوف تحمي عملك من التغيرات القادمة وتساهم في بناء مستقبل تتعاضد فيه التكنولوجيا والقِيَم الإنسانية من خلال جعل تطوير الذكاء الاصطناعي المسؤول محور ممارسات شركتك.

الأسئلة الشائعة

1. ماذا يفعل متخصص أخلاقيات الذكاء الاصطناعي تحديداً؟

يساعد متخصص أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في التعامل مع تعقيدات تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي وتطبيقها بطريقة مسؤولة. غالباً ما تشمل مهامهم تحديد التحيزات المحتملة في الخوارزميات ومجموعات البيانات، وتقديم توصيات لحل التحديات الأخلاقية، وإبقاء الشركة على اطلاع دائم باللوائح المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. قد يقومون أيضاً بإنشاء أطر أو إرشادات داخلية تدعم ثقافة الذكاء الاصطناعي الأخلاقي.

2. هل أخلاقيات الذكاء الاصطناعي وظيفة حقيقية؟

نعم، تُعَد أخلاقيات الذكاء الاصطناعي مجالاً مهنياً راسخاً ومتنامياً، بل هو أحد أسرع القطاعات نمواً في مجال التكنولوجيا. مع تزايد وعي الشركات باعتبارات المعايير الأخلاقية للذكاء الاصطناعي، تزداد حاجتها إلى متخصصين قادرين على معالجة هذه المخاوف. من المرجح أن يشهد الطلب على متخصصي أخلاقيات الذكاء الاصطناعي ارتفاعاً مستمراً، مما يجعله خياراً مهنياً واعداً للمهتمين بالتكنولوجيا والأخلاق.

3. كيف تصبح خبيراً في أخلاقيات الذكاء الاصطناعي؟

تحتاج إلى خلفية تعليمية قوية وخبرة ذات صلة في هذا المجال. توفر الخبرة في مجالات مثل الفلسفة أو علوم الحاسوب أو القانون أو علم البيانات أساساً متيناً لهذه المهنة. كما تُعَد الخبرة العملية ذات الصلة بمعايير أخلاقيات التكنولوجيا قيمة مضافة؛ إذ تتيح للمحترفين تطوير مهارات التطبيق العملي.

يمكنك أيضاً التفكير في الانضمام إلى مجموعات مهنية ذات صلة، مثل تلك التي تركز على الذكاء الاصطناعي، للحصول على الدعم من الزملاء في هذا المجال. أخيراً، يمكن أن تكون المشاركة في الدورات التدريبية عبر الإنترنت أو الحصول على شهادات متخصصة ذات قيمة كبيرة لدى الشركات التي تبحث عن محترفين في هذا المجال الحيوي.

في الختام

من السهل أن ننظر إلى الذكاء الاصطناعي من منظور أفلام الخيال العلمي، لكنَّ الحقيقة أنَّ هذه التكنولوجيا أصبحت واقعاً ملموساً يتطور بسرعة ويؤثر بعمق في بيئة العمل. يُسهّل الاستشاريون الخبراء في مجال أخلاقيات الذكاء الاصطناعي على الشركات فهم الجوانب القانونية والأخلاقية المتعلقة باستخدام هذه التقنية.

من خلال دعمهم، يمكن للشركات التوجه نحو مستقبل تساهم فيه التكنولوجيا في تحسين الحياة بدلاً من تهديدها. إنَّ دور استشاري أخلاقيات الذكاء الاصطناعي ليس في إبطاء نمو شركتك أو الحد من الابتكار، وإنّما في ضمان أنَّ هذا النمو يسير بتوافق مع مستقبل إيجابي يخدم الجميع.