استشاري أداء معتمد - المستوى الثاني

لمن هذا البرنامج؟

لمن أتم برنامج "استشاري أداء معتمد - المستوى الأول"، ويريد إتمام مستلزمات الحصول على شهادة "استشاري أداء معتمد".

قبل البرنامج

يشمل "استشاري أداء معتمد - المستوى الثاني" تقييماً شاملاً لمهارات وكفاءات الاستشاريين، وآلية رسم خطط تطوير الاستشاريين سواء كانوا داخليين أم خارجيين؛ إذ تشمل تقييمات ما قبل البرنامج ما يأتي:

• تقديم صورة مفصلة عن نقاط القوة اللازمة في تقديم الاستشارات، ومستوى الكفاءات والمهارات.
• تحديد وتوضيح الفجوات واحتياجات التنمية الفعلية للعمل عليها بفاعلية.
• إرساء أساس منهجي للنمو الشخصي والمهني.

الملفات الإلكترونية السابقة للبرنامج (للقراءة والاطلاع):

• التميز في سوق العمل.
• المصداقية في عملك الاستشاري
• أربع محادثات جوهرية للعميل

أهداف البرنامج

في نهاية هذا البرنامج التدريبي ستكون قادراً على أن:

1. تميز المجالات الأوفر ربحاً في العمل الاستشاري.
2. تقرر كم تريد أن تجني سنوياً.
3. تميز الاختلاف في الاستشارات: الداخلي مقابل الخارجي.
4. تحدد الفارق بين التدريب واستشارة الأداء.
5. تتغلب على المعوقات.
6. تحدد من هو العميل.
7. تطرح أسئلة فعالة.
8. تفكر كيف لك أن تجلب تسعيراً يقوم على جلب القيمة لعملك.
9. تضع خطة تسعير.
10. تناقش السبب وراء أهمية البيانات.
11. تحدد إيجابيات العديد من الطرائق في جمع البيانات ومساوئها.
12. تطبق تقنيات التحليل التشاركي.
13. تعالج المقاومة وغيرها من السلوكيات الصعبة للعميل.
14. تميز بين تقنيات التحليل التشاركي.
15. تحدد الاستراتيجيات والتكتيكات لحل القضايا التي يجب على الاستشاري معالجتها.
16. تقوم النجاح.
17. تعد خطة من أجل استثمار الدروس التي تعلمتها.
18. تنهي العقد بالشكل المناسب.
19. تحدد الأخطاء العشرة الأكثر إضاعة للوقت.
20. تتفهم الاستراتيجيات الأربع لتجنب أعراض متلازمة بناء الاستشارة.
21. تطبق خطة جسدية صحية.
22. تحدد الفرص وتعمل عليها.
23. تتفهم الخطوات الخمس لمعالجة التحديات مع العملاء.

ستتعلم في هذا البرنامج

مقدمة أساسية

• المجالات الأوفر ربحاً في العمل الاستشاري.
• الاختلاف في الاستشارات: الداخلية مقابل الخارجية.
• كيف تتغلب على المعوقات؟

الدخول والتعاقد

• كيف تتعامل مع طلب الاستشارة؟
• 10 عوامل للنجاح في العملية الاستشارية.
• كيف تحصل على اتفاق حول التوقعات؟
• كيفية تسويغ الرسوم عن طريق القيمة.
• كيف يمكن للمستشارين أن يصبحوا أثرياء جداً؟

تحديد الاحتياجات

• 6 طرائق لجمع البيانات.
• العقبات التي تواجه جمع البيانات.
• 3 خطوات لتحضير الأسئلة مفتوحة الإجابة.
• 4 خطوات لتحضير الأسئلة محددة الإجابة.
• 3 تقنيات للتركيز مع العميل.
• الشروط المرجعية الرسمية وغير الرسمية.

التغذية الراجعة والقرار

• 3 تقنيات في التحليل التشاركي.
• 7 إرشادات للتعامل مع المقاومة والتحديات.
• كيف تخطط "لاجتماع الانتظام" وتقوم به؟

التصميم والتنفيذ

• 10 تكتيكات تفيد الاستشاريين.
• العمل بشكل ناجح مع الاستشاريين الداخليين والخارجيين.
• أهم الاقتراحات من أجل الشراكة مع الاستشاريين الخارجيين.

التقييم

• كيف تناقش العميل من أجل التقييم؟
• كيف تعد التقرير النهائي في سبع مراحل؟
• كيف تستخلص "الدروس التي تم تعلّيمها للعميل"؟
• كيف تحصل على التوصيات والاعترافات؟
• الأخطاء العشرة الأكثر إضاعة للوقت.
• 4 استراتيجيات لتجنب أعراض متلازمة بناء الاستشارة.
• كيفية تحديد الفرص والعمل عليها.
• 5 خطوات لمعالجة التحديات مع العملاء.

بعد البرنامج

• يغادر المشارك البرنامج وقد تسلح بالعدة والعتاد لممارسة الاستشارات بشكل احترافي وفق نموذج الاستشارات في إم إم بي (MMB)، ويحمل تقنيات وأدوات ملهمة؛ مليئة بالأفكار، والاستراتيجيات، والنماذج، والعمليات، والالتزامات، وخطط العمل التي تجعل أداءه وأداء عملائه أكثر تميزاً وقوة، وجميعها متوفرة للاستخدام الفوري.
• جلسة متابعة كوتشينغ على الهاتف مع أحد خبراء الاستشارات في إم إم بي (MMB).

الملفات المرفقة

الملفات الإلكترونية المعززة للبرنامج (للقراءة والاطلاع):

• تحديد الأجور وتسويغ الرسوم عن طريق القيمة.
• هيكلية تسعير يحبها المستشارون.
• كيف يمكن للمستشارين أن يصبحوا أثرياء؟