صار المستشارون الاستراتيجيون اليوم ضرورة لا غنى عنها للشركات للحفاظ على قدرتها التنافسية، فهُم يحلِّلون توجُّهات السوق ويحدِّدون فرص النمو ويقدمون توصيات تعتمد على البيانات لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف طويلة الأمد، ووجدت دراسة أجرتها شركة ماكينزي (McKinsey) أنَّ 70% من الشركات التي تستعين بمستشارين استراتيجيين شهدت تحسينات كبيرة في الكفاءة والتموضع في السوق، فمن المتوقع أن تصل قيمة سوق الاستشارات الاستراتيجية العالمية، التي تقدَّر قيمتها قرابة 51 مليار دولار في عام 2024 إلى قرابة 80 مليار دولار بحلول عام 2032 بمعدَّل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ قرابة 6% في الفترة المتوقَّعة. يرجع سبب هذا النمو إلى توسع نطاق الخدمات الاستشارية...

أصبح إتقان مهارات التواصل أولويةً أساسيةً في ظلِّ التغيرات المستمرة في قطاع تقديم الاستشارات الذي يعتمد على تحليل المشكلات المعقدة، وتقديم الحلول الواضحة، وبناء العلاقات القوية، وتعتمد هذه المسؤوليات والمهام بشكل أساسي على مهارات التواصل، وهي لا تقتصر على تقديم الأجوبة والحلول فقط، بل إنَّها تتطلَّب طرحها على العميل بأسلوب واضح ومقنع؛ لذا يجب أن يتقن المستشار مجموعة متنوعة من مهارات التواصل ويُذكَر من أبرزها التواصل اللفظي، والكتابي، وتأويل لغة الجسد. يسهم التواصل الفعال في مجال تقديم الاستشارات في بناء الثقة، وتعزيز اندماج العملاء، والنجاح في تحقيق النتائج المرجوة من المشاريع، فيضطر المستشار للتعامل مع قطاعات عمل تختلف في موضوعاتها...

تعتمد مهنة تقديم الاستشارات بشكل أساسي على مهارات التواصل والإقناع، ولقد قدَّم الجزء الأول من المقال معلومات وافية عن فوائد مهارات التواصل والصعوبات التي يواجهها المستشار في أثناء تواصله مع العملاء، ويبحث الجزء الثاني والأخير منه في أنواع مهارات التواصل وخطوات تحسينها، فتابعوا معنا السطور الآتية. مهارات التواصل الأساسية في مجال تقديم الاستشارات فيما يأتي 10 مهارات تواصل أساسية في مجال تقديم الاستشارات: 1. التواصل اللفظي تعبر مهارات التواصل اللفظي عن القدرة على صياغة الأفكار بأسلوب بليغ ومفهوم بالنسبة إلى المتلقي، وهذا يتطلب من المستشار استخدام لغة وأسلوب خطاب يراعي اختلاف الجماهير ويضمن نقل المعلومة بطريقة يفهمها العميل، وتتطلب هذه المهارات...