هل لديك ما يلزم لتصبح مستشاراً ناجحاً؟ (الجزء الثاني)

لقد تحدَّثنا في الجزء الأول من هذا المقال عن تعريف الاستشارات والفرق بين المتعاقد والمستشار وخطوات بناء عمل استشاري وعن نوعين من أنواع الاستشارات، وسنكمل الحديث في هذا الجزء الثاني والأخير منه عن بقية الأنواع، ونتحدَّث عن كيفية تنمية العمل الاستشاري، فتابعوا معنا السطور الآتية:

16 نوعاً مختلفاً من الاستشارات

3. استشارات العمليات

يتعامل مستشارو الاستراتيجية المقام الأول مع الغايات، ويركز استشاريو العمليات على الكيفية، فيتعامل هؤلاء المستشارون مع عمليات الشراء والاستعانة بمصادر خارجية وإدارة سلسلة التوريد وغيرها، وقد يقدم مستشارو العمليات أيضاً خدمات التنفيذ والتشغيل لمساعدة العملاء على تنفيذ عملياتهم الجديدة.

4. استشارات الاستراتيجية المالية

يعمل الاستشاريون الماليون في مجالات التمويل المؤسسي وإعادة هيكلة الشركات وإدارة المخاطر وحتى العقارات، ويساعد هؤلاء الاستشاريون الشركات على اتخاذ قرارات مدروسة وموضوعية وقانونية لتحسين العوائد.

يجب على جميع الاستشاريين الماليين تلبية متطلبات معينة والحصول على ترخيص لتقديم المشورة المالية.

5. استشارات الموارد البشرية

يتناول هؤلاء المتخصصون عمليات الموارد البشرية، ومن ذلك التدريب والتطوير وحل النزاعات ونظريات الإدارة والمزايا ورضى الموظفين، فيساعد مستشارو الموارد البشرية الشركات على توظيف موظفين مميزين والاحتفاظ بهم.

كما يضمن مستشارو الموارد البشرية أن تتبع الشركات ممارسات الموظفين القانونية والأخلاقية.

6. استشارات تكنولوجيا المعلومات

يعمل مستشارو تكنولوجيا المعلومات (IT) على تنفيذ وإدارة التقنيات الجديدة، مثل تكامل الأنظمة، وتطوير البرمجيات وإدارتها، وهندسة المؤسسات.

هذا المجال الاستشاري متخصص جداً ومربح، وتبلغ قيمته ضعف قيمة مجال الاستشارات الإدارية: 692 مليار دولار، وبصفتك مستشاراً لتكنولوجيا المعلومات، يمكنك مساعدة الشركات على تحديد البرامج التي يجب الاستثمار فيها وكيفية استخدامها لتحقيق الأهداف.

7. استشارات الأعمال

استشارات الأعمال هي مصطلح واسع للمتخصصين الذين يعملون مع الشركات في أي شيء بدءاً من الاستشارات المالية إلى التدريب وتسريح العمال. (سترى أنَّ هذه الفئة تتداخل مع الفئات الأخرى في هذه القائمة).

بصفتك مستشار أعمال، من المحتمل أن تعمل مع الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم.

8. استشارات المبيعات

يعمل مستشارو المبيعات على تحسين أداء فرق المبيعات، بصرف النظر عن الحجم أو مجال العمل.

بصفتك مستشار مبيعات، ستعمل عادةً في التدريب وتطوير المبيعات، وقد تُكلَّف أيضاً بأشياء أخرى، مثل اختيار نظام إدارة علاقات العملاء، أو تحسين عملية البيع، أو رفع معنويات الفريق.

نظراً لأنَّ المبيعات من أهم أجزاء الأعمال من الناحية المالية، فإنَّ استشاريي المبيعات المتميزين يتمتعون بتقدير كبير وطلب مرتفع.

9. الاستشارات التسويقية

يضطلع استشاريو التسويق بتقييم الجهود التسويقية للأعمال وتقديم الإرشاد لتحسين الاستراتيجيات لتحقيق الأهداف وجذب الإيرادات.

بصفتك مستشاراً تسويقياً، قد تتخصص في مجال معين من التسويق، مثل التسويق بالمحتوى أو العلاقات العامة أو التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي، أو قد تركز على عملية تسويق محددة، مثل تحديد الجماهير المستهدفة أو اكتساب العملاء أو تعزيز شعبية العلامة التجارية.

10. الاستشارات البيئية

تكتسب الاستشارات البيئية أهمية خاصة مع سعي الشركات إلى تقليل أثرها الدائم في البيئة، وبصفتك مستشاراً بيئياً، قد تقدم المشورة للشركات بشأن كيفية تأثير ممارساتها في البيئة المحيطة بها، وغالباً ما تعمل مع قطاعات مثل البناء وإدارة النفايات والعقارات والطاقة (ولكن يمكن توظيفك من قبل أي نوع من الشركات).

11. الاستشارات المالية

تتداخل الاستشارات المالية إلى حدٍّ ما مع الاستشارات المتعلقة بالاستراتيجية المالية التي ناقشناها آنفاً، ومع ذلك، فإنَّ الاختلاف الرئيسي هو أنَّ هذه الفئة تشمل أيضاً مستشارين ماليين مستقلين يعملون مع الأفراد والعائلات ورجال الأعمال.

بصفتك مستشاراً مالياً، يمكنك المساعدة في كل شيء بدءاً من النفقات اليومية، والاستثمارات في المعادن الثمينة والضرائب ومشكلات التدفق النقدي والتأمين والجوانب القانونية المالية.

12. الاستشارات المهنية

بصفتك مستشاراً مهنياً، يمكنك مساعدة العملاء على تنمية المهارات وبناء السيرة الذاتية وطلبات التوظيف والمقابلات وفهم سوق العمل ككل.

يستخدم الأفراد والشركات الاستشارات المهنية لتجهيز أنفسهم أو موظفيهم للنمو في وظائفهم، وقد تكون الاستشارة المهنية مناسبة لك إذا كانت لديك خبرة في مجال الموارد البشرية أو التوظيف.

13. استشارات الرعاية الصحية

الغرض من استشارات الرعاية الصحية هو تعزيز تأثير ونتائج مؤسسات الرعاية الصحية.

مستشارو الرعاية الصحية هم مستشارون إداريون يعملون في مجال الرعاية الصحية، فيحللون موظفي المنظمة وأرباحها وعملياتها لتقديم المشورة بشأن تحسين وحل التحديات الملحة.

14. استشارات التنوع والإنصاف والشمول (DEI)

من المألوف أن تجد الشركات نفسها تفتقر إلى مجموعة المهارات المحددة التي يتمتع بها مستشارو التنوع والشمول، فإنَّ تعيين مستشار للموارد البشرية لا يكفي ببساطة للتغلب على التحيز في المنظمة، وهذا ما يجعل هؤلاء المستشارين من أكثر المتخصصين المطلوبين.

يقدم هؤلاء المستشارون وجهة نظر موضوعية لمشكلات الإنصاف في الشركات، خاصة تلك التي تتعلق بالموظفين والثقافة، فإذا كانت لديك خبرة في الموارد البشرية أو علم النفس أو إدارة المنظمات غير الربحية، فقد تجد أنَّ هذا النوع من الاستشارات هو خطوتك المهنية التالية.

15. استشارات العلاقات العامة

قد تكون العلاقات العامة عنصراً أساسياً في المؤسسات، إلا أنَّ وظيفتها غالباً ما تقترن بالتسويق والتواصل في الشركات الصغيرة، لكن العلاقات العامة هي تخصص قائم بذاته، ولسوء الحظ، تُدرك هذه الحقيقة عادة في منتصف الأزمة.

بصفتك مستشاراً للعلاقات العامة، قد تعمل على أساس عقد دائم للمساعدة على التخطيط للأزمات قبل حدوثها، أو قد تُستدعى خلال الأزمة لتحديد أفضل مسار عمل للشركة للتعامل مع الجمهور ووسائل الإعلام.

16. استشارات العلامة التجارية

قد يعمل استشاريو العلامة التجارية من كثب مع استشاريي التسويق والمبيعات لإطلاق المنتجات وتعديل الأسعار، فيقدم هؤلاء المحترفون الخبرة الإبداعية لتحسين صورة العلامة التجارية.

بصفتك مستشاراً للعلامة التجارية، ستقيِّم مكانة العلامة التجارية الحالية، وقد يقع تحليل المنافسين والأبحاث والتصميم ضمن نطاق العمل، ولكن إذا كنت تفضِّل التخصص في مجال واحد، فهذا خيار متاح.

كيف تنمي عملك الاستشاري؟

يُعدُّ بدء عمل استشاري إنجازاً رائعاً، ولكن لا يتوقف الأمر عند هذا الحد، فتساعدك هذه النشاطات الخمسة على تنمية عملك الاستشاري أيضاً:

1. إجراء تحليل عن المنافسين

إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل، فعليك بإجراء تحليل عن المنافسين من الاستشاريين أو الشركات الاستشارية الأخرى في مجال تخصصك ومنطقتك.

قد يكون فحص منافسيك أمراً مخيفاً، ولكن مع العقلية الصحيحة، يمكنك تعلم كيفية تنمية وتحسين أعمالك الاستشارية، إضافة إلى ذلك، يمكنك تحديد الفجوات الموجودة في السوق وإيجاد طرائق جديدة لتحسين الاستراتيجيات.

2. استكشاف قطاعات استشارية جديدة

ألقِ نظرة خاطفة على تحليلك التنافسي: هل وجدت قطاعات أو تخصصات يقدمها منافسوك ولا تقدمها أنت؟ فكر في إضافة قطاعات جديدة إلى خدماتك لتميز نفسك بشكل أكبر وتنمي أعمالك.

على سبيل المثال، إذا كنت مستشاراً لتسويق المحتوى، فيمكنك التفكير في تقديم خدمات استشارية للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإذا أردت التوسع، تأكد فقط من أنَّك تمتلك الخبرة والمعرفة ذات الصلة، ولا تضف خدمات جديدة فقط من أجل الحصول على أعمال جديدة.

3. إنشاء مدونة

يعد التدوين وسيلة فعالة وفريدة من نوعها لتسويق أعمالك، وإنشاء سلطة في مجال تخصصك، ومساعدة عملك على الظهور مجاناً عبر الإنترنت، ويتردد كثير من الأشخاص في إنشاء مدونة لأنَّهم لا يعرفون ما الذي يكتبون عنه.

يمكنك الحصول على محتوى المدونة من قاعدة عملائك، فانتبه إلى المشكلات أو الأسئلة التي يواجهها عملاؤك واجمع تغذية راجعة عن المعلومات التي قد يكون من المفيد الكتابة عنها ومشاركتها.

كذلك، يمكن أن يعزز محتوى المدونة المبيعات، فمشاركة مقال أو مقالين مع العملاء المحتملين قد يساعدهم على فهم سبب وجوب توظيفك.

4. مشاركة محتوى الريادة الفكرية

مثل إنشاء مدونة، قد يساعدك نشر محتوى الريادة الفكرية على ترسيخ سلطتك، فخذ في الحسبان منصات مثل ميديوم (Medium) التي لديها جمهور، فانشر المحتوى الأكثر موثوقية والمعتمد على البيانات لتعزيز شعبية علامتك التجارية.

يمكنك أيضاً استخدام أدوات مثل هارو (HARO) للتواصل مع الصحفيين والمدونين الذين يبحثون عن اقتباسات وحكايات وقصص الخبراء لمحتواهم، وعليك بالرد على الاستفسارات لإبراز صوتك بصفتك رائد فكر في مجال الاستشارات.

5. التواصل وبناء علاقات جديدة

بين وسائل التواصل الاجتماعي، وقنوات سلاك (Slack) المخصصة، والعقول المدبرة عبر الإنترنت، أنت العائق الوحيد الذي يقف في طريقك لبناء علاقات وتكوين أصدقاء جدد عبر الإنترنت.

التواصل الشخصي أمر بسيط جداً، لكن التواصل عبر الإنترنت صعب، ولحسن الحظ، مع التكنولوجيا الحديثة، ثمة طرائق لا حصر لها للتواصل وبناء علاقات جديدة.

عندما تتواصل، فإنَّك تحتاج إلى إبراز ما ستحصل عليه المؤسسات بالضبط من استثمارها فيك، فجرِّب بعض المنصات والبرامج واكتشف أي منها يساعدك على التواصل وجذب العملاء.

في الختام

قد تكون الاستشارات مهنةً رائعةً ومُربِحة، ولكنَّها تحتاج إلى العقلية المناسبة، وتبدأ الأعمال الاستشارية الناجحة بفرد أو فريق من الخبراء المتحمسين لمساعدة الآخرين.

بصرف النظر عن حجم شركتك، حافظ على شغفك وخبرتك، وستجد النجاح دائماً، فيتميز كبار المستشارين في تخطيط خدماتهم وعرضها وتسويقها.