تأثير استشارات الأعمال في الشركات الصغيرة والمتوسطة -الجزء الثاني

لقد تحدَّثنا في الجزء الأول من المقال عن تعريف استشارات الأعمال وأنواعها وفوائدها، وسنتحدَّث في هذا الجزء الثاني والأخير منه عن التحديات والتوجهات المستقبلية.

التحديات والاعتبارات

في حين أنَّ الاستشارات التجارية تقدم فوائد كبيرة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs)، فإنَّ التعاقد مع مستشارين يواجه أيضاً مجموعة من التحديات، وإنَّ فَهم هذه التحديات هو أمر هام جداً لضمان تحقيق الشركات الصغيرة والمتوسطة أقصى استفادة من علاقتها مع المستشارين والوصول إلى النتائج المرجوة.

1. الاعتبارات المالية

التحدي: قد تكون خدمات الاستشارات مكلفة، خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تمتلك ميزانيات محدودة.

الشرح: تمثل تكاليف تعيين مستشار استثماراً كبيراً للشركات الصغيرة والمتوسطة التي غالباً ما تعمل بهوامش مالية محدودة، وعلى الرغم من أنَّ العائد على الاستثمار قد يكون كبيراً، إلا أنَّ التكاليف الأولية قد تشكل عائقاً لبعض الشركات، فيجب على هذه الشركات تقييم ما إذا كانت الفوائد المتوقعة تبرر التكلفة، والنظر في أنظمة الدفع التي تتناسب مع تدفقها النقدي، مثل الدفعات المرحلية أو الرسوم المستندة إلى الأداء.

2. العثور على المستشار المناسب

التحدي: قد يكون من الصعب اختيار المستشار المناسب الذي يفهم احتياجات الشركة ومجال العمل.

الشرح: تعتمد فاعلية خدمات الاستشارات إلى حد كبير على خبرة المستشار وتجربته، وقد تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة صعوبة في العثور على مستشار يجمع بين المعرفة في مجال العمل والخبرة ذات الصلة وسجل حافل بالنجاح، إضافة إلى ذلك، يؤدي التوافق الثقافي وأسلوب التواصل دوراً هاماً في العلاقة العملية، فيجب على هذه الشركات إجراء أبحاث شاملة، وطلب التوصيات، والنظر في مقابلة العديد من المرشحين لضمان اختيار المستشار الأنسب لاحتياجاتها.

3. مواءمة أهداف الأعمال مع خدمات الاستشارات

التحدي: ضمان أن يكون نهج المستشار متماشياً مع أهداف الشركة الصغيرة والمتوسطة واستراتيجيتها طويلة الأمد قد يكون معقداً.

الشرح: قد يأتي المستشارون بمنهجيات وأطر عمل خاصة بهم، والتي قد لا تتوافق دائماً بشكل مثالي مع رؤية الشركة وأهدافها، وقد يؤدي هذا الاختلاف إلى توصيات غير مناسبة أو غير مفيدة للشركة؛ لذا من الضروري أن توضح الشركات الصغيرة والمتوسطة أهدافها وتحدياتها وتوقعاتها منذ البداية، وأن يقوم المستشارون بتكييف خدماتهم بناءً على ذلك، ويُعد التواصل المفتوح والمنتظم خلال فترة التعاقد ضرورياً للحفاظ على هذا التوافق.

4. ضمان نجاح التنفيذ

التحدي: تحويل التوصيات الاستشارية إلى تنفيذ فعلي وناجح قد يكون صعباً.

الشرح: حتى أفضل الاستراتيجيات يمكن أن تفشل إذا لم تُنفَّذ بشكل صحيح، فقد تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة صعوبات في تنفيذ توصيات المستشارين بسبب قيود الموارد، أو نقص الخبرة، أو مقاومة التغيير داخل المؤسسة، وقد يقدم المستشارون استراتيجيات عامة دون تقديم الدعم الكافي في مرحلة التنفيذ.

لتقليل هذا الخطر، ينبغي على الشركات الصغيرة والمتوسطة البحث عن مستشارين يقدمون المساعدة العملية خلال مرحلة التنفيذ أو يقدمون خطوات قابلة للتنفيذ يمكن للشركة اتباعها بسهولة، إضافة إلى ذلك، يجب التأكد من توفر الموارد الداخلية والالتزام اللازم لضمان نجاح التنفيذ.

الخلاصة

من خلال إدراك هذه التحديات المحتملة، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة اتخاذ خطوات استباقية لمعالجتها، وهذا يضمن تجربة استشارية أكثر نجاحاً وفاعلية، ويُعد التخطيط الدقيق والتواصل الواضح واتخاذ القرارات الاستراتيجية المفتاح لتجاوز هذه العقبات وزيادة الفوائد التي تقدمها الاستشارات التجارية.

كيفية اختيار مستشار الأعمال المناسب لشركتك الصغيرة والمتوسطة

اختيار المستشار المناسب هو أمر هام جداً لضمان حصول شركتك الصغيرة أو المتوسطة على أفضل نصائح ودعم ممكن، فيمكن للمستشار المناسب تقديم رؤى وحلول قيِّمة تدفع النمو والكفاءة والنجاح، في حين أنَّ الاختيار الخاطئ قد يؤدي إلى إهدار الموارد وتفويت الفرص، وفيما يأتي دليل يساعدك على اختيار المستشار الذي يتماشى مع احتياجاتك وأهدافك.

1. الخبرة في مجال العمل

الأهمية:

تأكد من أنَّ المستشار يمتلك خبرة ذات صلة في مجال عملك أو قطاعك.

النصيحة:

ابحث عن مستشارين لديهم سجل مثبت في العمل مع شركات مماثلة لشركتك، وستكون معرفتهم المتخصصة بمجال العمل ذات قيمة في فهم التحديات والفرص الفريدة التي تواجهها.

2. سجل الأداء

الأهمية:

قيِّم سجل أداء المستشار في تنفيذ المشاريع بنجاح وتحقيق نتائج للعملاء.

النصيحة:

راجع دراسات الحالة، وشهادات العملاء، والمرجعيات لتقييم قدرة المستشار على تقديم النتائج، فيجعلك سجل أداء المستشار الناجح تثق بقدرته على تلبية احتياجاتك.

3. مهارات التواصل

الأهمية:

يعد التواصل الفعال ضرورياً لنجاح عملية الاستشارة.

النصيحة:

اختر مستشاراً يتواصل بوضوح ويتجاوب بسرعة مع أسئلتك ومخاوفك. يساعد التواصل الجيد على ضمان فهمك للتوصيات وتحقيق التوافق طوال عملية الاستشارة.

4. التكلفة

الأهمية:

ضع في حسبانك رسوم المستشار وكيف تتناسب مع ميزانيتك.

النصيحة:

قارن أنظمة التسعير وتأكد من أنَّها تتماشى مع القيمة المقدَّمة، فيفرض بعض المستشارين رسوماً ثابتة، بينما قد يفرض الآخرون رسوماً بناءً على الساعة أو مراحل المشروع؛ لذا تأكد من فهم ما هو مشمول في التكلفة وتفاوض على الشروط إذا لزم الأمر.

5. تقييم المقترحات

نطاق العمل:

تأكد من أنَّ المقترح يحدد بوضوح نطاق العمل، ومن ذلك النتائج المحددة والجداول الزمنية والأهداف، فيساعد ذلك على تفادي سوء الفهم وضمان توافق الطرفين على التوقعات.

المنهجية:

راجع المنهجية والطريقة المقترحة من قبل المستشار، فتأكد من أنَّها تتماشى مع احتياجات عملك، وأنَّ المستشار يقدم خطة واضحة وقابلة للتنفيذ لتحقيق النتائج المرجوة.

مقاييس النجاح:

ناقش إجراءات قياس النجاح ومؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs) المستخدمة لتقييم التقدم، فيساعد ذلك على ضمان توافق أهداف المستشار مع توقعاتك ووجود معايير واضحة لتقييم فاعليتها.

6. وضع توقعات واضحة

تحديد الأهداف:

حدد بوضوح أهداف عملك والتحديات والتوقعات قبل بدء التعاقد، فيضمن ذلك أن يفهم المستشار احتياجاتك ويُكيِّف خدماته وفقاً لذلك.

تحديد النتائج:

اتفق على نتائج محددة وأهداف مرحلية لتتبع التقدم، ويشمل ذلك الجداول الزمنية والتقارير وأي مخرجات أخرى متوقعة من عملية الاستشارة.

خطة التواصل:

ضع خطة تواصل توضح عدد الاجتماعات مع المستشار، وطريقة التواصل المفضلة، ومن سيكون المسؤول عن عملية التواصل، فتعد التحديثات المنتظمة والمتابعة المستمرة أساسية للبقاء على المسار الصحيح ومعالجة أي مشكلات محتملة.

المراجعة والتغذية الراجعة:

حدد مراجعات دورية لتقييم أداء المستشار وتقديم التغذية الراجعة، فيساعد ذلك على الحفاظ على توافق عملية الاستشارة مع أهدافك ويسمح بإجراء التعديلات إذا لزم الأمر.

الخلاصة

باتباع هذه الإرشادات، يمكنك اختيار مستشار أعمال يتناسب مع احتياجات شركتك الصغيرة أو المتوسطة ويساعدها على تحقيق أهدافها، وتضمن عملية اختيار مدروسة وشاملة العثور على مستشار قادر على تقديم أفكار قيِّمة، وإجراء التحسينات الهامة، والمساهمة في نجاح عملك على الأمد الطويل.

التوجهات المستقبلية في استشارات الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة

مع استمرار تطور بيئة الأعمال بوتيرة سريعة، فإنَّ مجال الاستشارات التجارية أيضاً يتغير ويتكيف مع التوجهات الناشئة، وتعد مواكبة هذه التوجهات أمراً أساسياً لكل من المستشارين والشركات الصغيرة والمتوسطة للبقاء قادرين على المنافسة في السوق.

فيما يأتي بعض التوجهات الناشئة الرئيسة والتوجهات المستقبلية في مجال استشارات الأعمال:

1. التحول الرقمي

التوضيح: يركز المستشارون بشكل متزايد على مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في التحول الرقمي، والذي يشمل اعتماد تقنيات جديدة، وأتمتة العمليات، واستخدام الأدوات الرقمية لتحسين العمليات التجارية، ويشمل هذا التوجه تنفيذ حلول مثل الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، والتحليلات المتقدمة لقيادة الابتكار والكفاءة.

2. الاستشارات المعتمدة على البيانات

التوضيح: أصبح استخدام تحليل البيانات الكبيرة لاتخاذ القرارات التجارية أكثر انتشاراً، فيعتمد المستشارون على أدوات تحليلية متقدمة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على اتخاذ قرارات مستنيرة، وتحسين العمليات، ووضع استراتيجيات موجَّهة، ويؤكد هذا التوجه أهمية البيانات في التخطيط الاستراتيجي وتحسين العمليات.

3. الاستشارات المتعلقة بالاستدامة

التوضيح: يساعد المستشارون في مجال الاستدامة الشركات الصغيرة والمتوسطة على دمج ممارسات مستدامة في عملياتها، وتقليل بصمتها الكربونية، والامتثال للأنظمة البيئية، ويوفر المستشارون التوجيه في مجالات مثل كفاءة الطاقة، وتقليل النفايات، وإدارة سلاسل الإمداد المستدامة، ويعكس هذا التوجه التحول الأوسع نحو ممارسات تجارية مسؤولة بيئياً واجتماعياً.

4. أهمية الاستشارات عن بُعد

التوضيح: أدت التطورات التكنولوجية والتغيرات في طريقة تشغيل الأعمال إلى زيادة أهمية خدمات الاستشارات عن بُعد، وأصبح بإمكان المستشارين الآن تقديم خدماتهم عن بُعد باستخدام أدوات التعاون الافتراضي، ويوفر هذا التوجه مرونة أكبر للشركات الصغيرة والمتوسطة ويتيح الوصول إلى مجموعة أوسع من المستشارين دون قيود جغرافية.

5. الاستشارات الشخصية والمرنة

التوضيح: ثمة تحول نحو استشارات أكثر تخصيصاً ومرونة تتناسب مع احتياجات وديناميكيات الشركات الصغيرة والمتوسطة، فيعتمد المستشارون منهجيات مرنة لتقديم حلول أكثر تكيفاً وسرعة في الاستجابة للتغيرات في سوق العمل، ويؤكد هذا النهج التعاون الوثيق مع العملاء وتقديم استراتيجيات مخصَّصة تتماشى مع احتياجات كل شركة على حدة.

6. دمج التقنيات المتقدمة

التوضيح: يتزايد استخدام التقنيات الناشئة مثل سلسلة الكتل (blockchain) وإنترنت الأشياء (IoT) في خدمات الاستشارات، فيستخدم المستشارون هذه التقنيات لمعالجة التحديات التجارية المعقدة، على سبيل المثال، بإمكان تقنية سلسلة الكتل تحسين الشفافية والأمان في سلاسل الإمداد، بينما يمكن لإنترنت الأشياء توفير بيانات آنية لتحسين العمليات.

الخلاصة

بمواكبة هذه التوجهات، يتسنى للمستشارين دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل أفضل في مواجهة التحولات المستمرة في السوق، واعتماد التحول الرقمي، والاستفادة من البيانات، وإعطاء الأولوية للاستدامة، والتكيف مع الاستشارات عن بُعد ستكون مفتاح تقديم خدمات استشارية ذات قيمة وفاعلية في المستقبل.

في الختام

تقدم استشارات الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة العديد من الفوائد التي تعزز بشكل كبير كفاءتها التشغيلية وتوجهها الاستراتيجي ونموها الإجمالي، وبدءاً من تحسين عملية صنع القرار والوصول إلى الخبرات المتخصصة وحتى كفاءة التكلفة والإدارة الفعالة للمخاطر، توفر الخدمات الاستشارية المناسبة دعماً لا يُقدَّر بثمن قد يؤدي إلى نجاح الأعمال، وبالاستفادة من الرؤى والاستراتيجيات التي يقدمها المستشارون، تستطيع الشركات الصغيرة والمتوسطة التغلب على التحديات بكفاءة، واغتنام الفرص الجديدة، وتحقيق النمو المستدام.

مع استمرار الأعمال في مواجهة بيئة سوق متغيرة، من الضروري النظر إلى الاستشارات بوصفها استثماراً استراتيجياً بدلاً من مجرد نفقات، فيؤكد التأثير الإيجابي في النمو والاستدامة والميزة التنافسية قيمة التعامل مع الاستشاريين المهرة، ويؤدي اعتماد الخدمات الاستشارية إلى تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من إجراء تحسينات فورية، ويمهد الطريق أيضاً للنجاح والمرونة على الأمد الطويل، فيعد الاستثمار في الاستشارات خطوة استباقية نحو بناء أعمال أقوى وأكثر مرونة وقادرة على الازدهار في بيئة الأعمال الديناميكية اليوم.